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北京民生微博办实事 北京12345及时回应民生关切

时间:2019-01-09 17:21 来源:未知 编辑:彩70娱乐

核心提示

2018年,北京12345接听市民来电超过500万件,受理、办理各类网络咨询和诉求8万余件。本报记者以北京12345在政务微博开设的栏目需求与反馈为切口,分析了市民在民生问题上的关注点...

  2018年,北京12345接听市民来电超过500万件,受理、办理各类网络咨询和诉求8万余件。本报记者以北京12345在政务微博开设的栏目“需求与反馈”为切口,分析了市民在民生问题上的关注点

  这些年来,在北京的大街小巷,流传着这么一句顺口溜:“12345,有事儿找政府”。如今,除了市民熟知的电线也通过政务微博、政务头条号、政务网站和APP等多个互联网渠道接收咨询、诉求,并进行评论互动。记者了解到,作为北京市政务服务的总客服,▓2018年北京12345接听市民来电超过500万件,受理、办理各类网络咨询和诉求8万余件

  北京12345在政务微博开设栏目“需求与反馈”,让市民从自己的视角,说说通过北京12345反映了哪些事、解决了哪些事、责任部门是如何处理的。记者梳理“需求与反馈”栏目2018年的微博发现,全年共发布了212条案例,涉及全市16个区,问题包括垃圾积存、交通设施、▓占道、物业设施等,▓分别由区政府、镇政府、街道办事处、城管等部门解决

  北京12345全天24小时值守,随时响应。据介绍,一般情况2小时内响应市民在网上提出的需求,24小时内交办到责任部门处理。紧急情况2小时内联系相关部门妥善处理

  据透露,2019年,北京12345计划将积极探索并创新实践“互联网+社会治理”的工作机制,切实回应网民关切,打造24小时在线的“指尖上的市民服务热线”

  #以人民的名义点赞#家里中水表电池没电(特制的电池)断水15天,没有相关部门解决。▓无奈,致电北京市政府@北京12345,从北京市政府接电话,到指派到区政府办理,再到区政府回访仅30分钟。@北京通州发布表示:这是私营企业,但是这属于民生,他们愿意#以政府的名义#督办。两个小时后,问题完美解决。你以政府的名义督办,我以人民的名义点赞

  1月7日,北京市开始实施机动车新一轮尾号轮换,星期一至星期五限行机动车车牌尾号分别为:1和6、2和7、3和8、4和9、5和0

  12月31日,▓北京公交集团在北京站、北京西站开通“合乘”定制公交服务,届时以“线上预约、合乘出行”为特色的公交服务新模式将覆盖北京市三大火车站



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